Die Abgrenzung zwischen Usability und User Experience ist in der Praxis nicht immer einfach. Vielfach wird der Begriff User Experience einfach als neues Synonym für Usability eingesetzt, ohne den Unterschied zwischen beiden genügend zu berücksichtigen.
In dem Lehrbuch „Beyond Human-Computer Interaction” zeigt Jennifer Preece jedoch welches Usability- und welches User-Experience-Ziele sind. Dabei weist sie darauf hin, dass Usability-Ziele im Vergleich zu User Experience Zielen eher durch genau Kriterien definiert sind.
Die Ziele in der Übersicht:
Usability Ziele
. Easy to learn
. Easy to remember how to use
. Efficient to use
. Effective to use
. Safe to use
. Have good utility
User Experience Ziele:
. Helpful
. Entertaining
. Enjoyable
. Satisfiying
. Fun
. Emotionally fulfilling
. Rewarding
. Supportive of creativity
. Aesthetically pleasing
. Motivating
